用户旅程地图 | 与用户共同讲好一个故事,商业变现自然水到渠成

诸葛io
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诸葛君说:故事定义了我们的世界,从洞穴的墙壁到篝火旁的传说,自从有了交流,故事就一直陪伴我们。虽然故事在不断演变,但目的依旧:娱乐、分享、传承。因此,“讲故事”不仅是吸引用户的手段,而且是一个让企业更了解用户的有效方式,但是,数据常常无法清晰传达出用户使用产品的挫败感和体验度,故事却可以...

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