像理财一样,管理你的用户

诸葛io
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诸葛君说:之前有小伙伴在后台留言问:可以用复购率来衡量用户忠诚度吗?可以,但不全面。打个比方,你家有楼下有家“没招牌”的包子铺,你每天买俩带走,等地铁的时候吃,的确你的复购率很高,但是忠诚吗?如果哪天**外卖补贴送券开展“早餐送到公司吃,更体面”,只花1块钱,你还会吃包子吗? 所以,对于用户忠...

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